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よくある質問
レンタカー よくあるご質問ベスト5
予約をキャンセルしたい。/キャンセル料金について教えてください。
保険・補償はどうなっていますか?
表示料金に含まれるものを教えてください。
車を借りた後、延長または予定より早く返すことはできますか?
表示料金以外に、別途支払いは発生しますか?
各場面でのよくあるご質問
レンタカーでよくある質問をQ&A形式でまとめています。
予約・変更・キャンセル
予約をキャンセルしたい。/キャンセル料金について教えてください。
予約の手順を教えてください。
予約の確認方法を教えてください。
予約はいつまで受け付けていますか?
運転者の名前で予約しなければいけませんか?
予約控えメールが届かない。
予約番号またはパスワードを忘れてしまった。
いつから予約ができますか?
利用開始時間に遅れそうな場合、どうすればいいですか?
車を借りた後、延長または予定より早く返すことはできますか?
車種の指定はできますか?
初心者(免許取得1年未満)または未成年でも車を借りることができますか?
一番混み合うのは何月頃?直前でもレンタカー予約はできますか?
台風や自然災害などでキャンセルまたは日程変更したい場合は?
料金・お支払方法
表示料金に含まれるものを教えてください。
表示料金以外に、別途支払いは発生しますか?
料金の支払い方法を教えてください。
料金の仕組みを教えてください。
レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが。
領収書が必要な場合、どうすればいいですか?
送迎・配車
ホテル送迎、配車・乗り捨てはできますか?
新千歳空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
旭川空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
帯広空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
釧路空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
稚内空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
中標津空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
札幌丘珠空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
女満別空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
紋別空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
函館空港に着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
鴛泊港(オシドマリコウ)フェリーターミナルに着いて、レンタカーを借りるまでの流れは?
保険補償・その他
保険・補償はどうなっていますか?
利用中の事故、車両に傷・へこみなどが生じた場合、どうすればいいですか?
返却時にガソリンを満タンにしないで返すとどうなりますか?
レンタカーに忘れ物をした場合は?
レンタカー会社の店舗・営業所の営業時間を教えてください。
チャイルドシートを借りる方法を教えてください。
子供が乗車する場合の乗車定員について計算方法を教えてください。
ETCカードのレンタルはできますか?
複数人で運転する場合に必要なものは何ですか?
「よくある質問」で解決できない場合はどうすればいいですか?
【北海道】NOC(ノンオペレーションチャージ)とは何ですか?
【北海道】ペット同乗可のレンタカー会社はありますか?
【冬季】各地域ごとのスタッドレスタイヤ標準装備期間は?
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